Ситуации «зависания» линии могут возникать по разным причинам. Так, например, абонент офисной АТС для прекращения разговора по внешней линии может кратковременно нажать на рычаг телефонного аппарата. Мини АТС часто распознает это как сигнал flash и переводит внешнюю линию в режим ожидания – линия "зависает" и может долгое время оставаться занятой.
Детектор отбоя необходим для правильной работы функций УАТС, предусматривающих установление соединения "город-город", а также производящих обработку входящих звонков в автоматическом режиме (DISA, услуги речевой почты, шлюзы IP-телефонии и т.д.)